Oportunidades de Trabajo en República Dominicana — Call Centre FX/CFD con Licencia
Si tienes experiencia en retención de clientes, ventas o gestión de call centre y buscas una oportunidad internacional con salario competitivo y paquete de reubicación completo, sigue leyendo.
HRFinEase está gestionando el proceso de selección para un call centre de FX/CFD totalmente operativo y con licencia en Santo Domingo, República Dominicana. El cliente busca cubrir 13 posiciones de forma urgente en distintos niveles — desde agentes hasta dirección ejecutiva.
Todas las entrevistas se realizan de forma remota. La reubicación se coordina una vez aceptada la oferta.
Posiciones Disponibles
Agente de Retención — Habla Hispana (3 posiciones)
Salario: $2,300/mes base + comisiones + allowances Idioma: Español nativo o casi nativo — obligatorio
Buscamos agentes con orientación a resultados para reactivar clientes, gestionar carteras asignadas y cumplir KPIs de retención. Los mejores agentes pueden superar los $10,000/mes en compensación total.
- Mínimo 1 año en retención, ventas o atención al cliente
- Español nativo — obligatorio
- Inglés funcional requerido
- $1,350/mes subsidio de alquiler + $200/mes transporte + seguro médico
Agente de Retención — Habla Portuguesa (3 posiciones)
Salario: $2,300/mes base + comisiones + allowances Idioma: Portugués nativo (europeo o brasileño) — obligatorio. Español obligatorio.
Para la mesa de clientes de habla portuguesa. Mismo paquete salarial y beneficios que la mesa hispana.
- Mínimo 1 año en retención o ventas en FX/CFD o servicios financieros
- Portugués nativo — obligatorio
- Español obligatorio para todos los puestos en esta operación
- $1,350/mes subsidio de alquiler + $200/mes transporte + seguro médico
Gerente de Retención / Team Leader — Español y Portugués (5 posiciones)
Salario: $2,000/mes base + comisión porcentual sobre depósitos netos de todo el equipo Idioma: Español obligatorio. Portugués nativo preferido para 2 de las 5 posiciones.
Gestionarás y motivarás a un equipo de agentes de retención. Tu comisión se basa en el rendimiento de todo el equipo — no solo el tuyo.
- Mínimo 1 año como Team Leader o Gerente de Retención en FX/CFD
- Experiencia en coaching de equipos y seguimiento de KPIs
- $1,350/mes subsidio de alquiler + $200/mes transporte + seguro médico
Gerente de CRM — Enfoque en Retención (1 posición)
Salario: $4,000 – $5,000/mes + bono de rendimiento + allowances Idioma: Español obligatorio. Inglés fluido requerido.
Rol estratégico. Gestionarás toda la plataforma CRM, segmentación de clientes y campañas de retención automatizadas para ambas mesas.
- Mínimo 1 año en gestión de CRM en FX/CFD o servicios financieros
- Experiencia con Salesforce, HubSpot o similar
- Habilidades analíticas sólidas — segmentación y comportamiento de clientes
COO / CEO — Operaciones de Call Centre (1 posición)
Salario: ~$175,000/año + bonos de rendimiento + allowances Idioma: Español obligatorio. Inglés obligatorio.
El puesto más senior de la operación. Inicialmente como COO, con trayectoria clara hacia CEO para el candidato adecuado. Supervisarás todos los departamentos — retención, CRM, QA, formación y cumplimiento.
- Mínimo 2–3 años en gestión operacional senior de call centre, FX/CFD o iGaming
- Experiencia en P&L y gestión multidepartamental
- Conocimiento de entornos regulados preferido
Beneficios Comunes a Todos los Puestos
Independientemente del rol, todos los empleados de esta operación reciben:
| Beneficio | Importe |
|---|---|
| Subsidio de alquiler | $1,350/mes |
| Subsidio de transporte | $200/mes |
| Seguro médico | Incluido |
| Proceso de entrevista | 100% remoto |
| Reubicación | Coordinada al aceptar oferta |
¿Por Qué República Dominicana?
Santo Domingo se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos para operaciones de call centre en América Latina. Combina una zona horaria favorable para clientes europeos y americanos, una comunidad hispanohablante nativa con alto nivel educativo, costos de vida razonables frente al salario ofrecido, y un entorno regulatorio estable para operaciones financieras con licencia.
Para profesionales con experiencia en retención o ventas en FX, esta es una oportunidad de acceder a un entorno profesional exigente con un paquete económico muy competitivo en el contexto regional.
Cómo Aplicar
El proceso es sencillo y 100% remoto:
Opción 1 — Envía tu perfil online: Visita hrfinease.com/candidates, completa el formulario y menciona el puesto de interés en el campo de notas.
Opción 2 — Contáctanos directamente: info@hrfinease.com — indica el puesto en el asunto
Todas las candidaturas se tratan con total confidencialidad. Tu perfil no se comparte con ningún empleador sin tu consentimiento explícito.
Sobre HRFinEase
HRFinEase es una agencia de selección especializada en el sector fintech, forex, pagos, iGaming y servicios financieros regulados. Gestionamos procesos de selección en Chipre, Emiratos Árabes, Sudáfrica, Mauricio, Labuan y posiciones remotas en todo el mundo.
Somos miembros de Zitadelle Advisory Group. Nuestro servicio es siempre gratuito para los candidatos.